Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Perfume Oasis („wir“, „uns“, „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn Sie perfumeoasis.co.uk (die „Website“) besuchen oder dort einkaufen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten gemäß der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018 zu behandeln.

Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie direkt bereitstellen, sowie automatisch gesammelte Daten bei der Nutzung der Website.

Informationen, die Sie uns geben

• Kontakt- und Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort.
• Bestell- und Lieferdetails — Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von Ihnen gekauften Artikel.
• Zahlungsinformationen — sicher verarbeitet von unseren Zahlungsanbietern (wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
• Kommunikationen — Nachrichten, Bewertungen und Korrespondenz, die Sie uns senden.

Informationen, die wir automatisch erfassen

• Geräte- und Nutzungsdaten — IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Ihre Interaktion mit der Website.
• Cookies und ähnliche Technologien — siehe Abschnitt „Cookies“ unten.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen sowie Kundenservice (zur Vertragserfüllung mit Ihnen).
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention (zur Vertragserfüllung und aufgrund unserer berechtigten Interessen).
• Versand von Bestellupdates und, sofern Sie zugestimmt haben, Marketing zu unseren Produkten und Angeboten (Einwilligung).
• Verbesserung der Website, unserer Produkte und Ihres Einkaufserlebnisses (berechtigte Interessen).
• Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen (gesetzliche Verpflichtung).

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals. Wir teilen sie nur mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, die uns bei der Geschäftsführung unterstützen, und nur soweit nötig, um deren Service zu erbringen:

• Shopify — unsere E-Commerce-Plattform, die die Website hostet und Bestell- sowie Kontodaten speichert.
• Zahlungsanbieter — wie Shop Pay, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay, um Zahlungen sicher zu verarbeiten.
• Lieferpartner — wie Royal Mail und DPD, um Ihre Bestellung auszuführen und zu liefern.
• Reviews.io — um verifizierte Produkt- und Shop-Bewertungen einzuladen und zu sammeln.
• Marketing- und Analyseanbieter — wie Omnisend (E-Mail/SMS) und Analysetools, um von Ihnen gewünschte Mitteilungen zu senden und die Nutzung der Website zu verstehen.
• Behörden und Berater — wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer rechtlichen Ansprüche.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website funktionsfähig zu halten, Ihren Warenkorb und Ihre Präferenzen zu speichern, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und (mit Ihrer Zustimmung) Marketing zu unterstützen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; beachten Sie, dass einige Funktionen der Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Marketingkommunikation

Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen E-Mails oder SMS zu unseren Produkten, Angeboten und Neuigkeiten senden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Marketingnachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden unter info@perfumeoasis.co.uk. Das Abmelden vom Marketing hat keinen Einfluss auf Service-Nachrichten zu Ihren Bestellungen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Bestelldaten werden in der Regel für [6] Jahre aufbewahrt, um steuer- und buchhalterischen Vorschriften zu entsprechen; Marketingpräferenzen werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.

Internationale Übertragungen

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wenn Ihre Daten international übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind – wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln / das UK International Data Transfer Agreement – um Ihre Daten zu schützen.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Zahlungen werden verschlüsselt und von PCI-DSS-konformen Anbietern verarbeitet. Dennoch ist keine Übertragungsmethode im Internet vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte

Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:

• Greifen Sie auf die persönlichen Informationen zu, die wir über Sie gespeichert haben.
• Bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren.
• Bitten Sie uns, Ihre Informationen zu löschen oder die Nutzung einzuschränken.
• Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und dem Direktmarketing jederzeit.
• Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format an (Datenübertragbarkeit).
• Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn wir uns auf Ihre Zustimmung stützen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@perfumeoasis.co.uk. Wir werden innerhalb eines Monats antworten.

Datenschutz für Kinder

Die Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.

Wie Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde einreichen können

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns unter info@perfumeoasis.co.uk oder rufen Sie an unter 0333 577 0308.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde, einzureichen unter ico.org.uk oder unter 0303 123 1113.