Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come Perfume Oasis ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su perfumeoasis.co.uk (il "Sito"). Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati in conformità con il GDPR del Regno Unito e il Data Protection Act 2018.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente e quelle raccolte automaticamente quando usi il Sito.

Informazioni che ci fornisci

• Dettagli di contatto e account — nome, indirizzo email, numero di telefono e password.
• Dettagli dell'ordine e della consegna — indirizzo di fatturazione e spedizione, e gli articoli che acquisti.
• Informazioni di pagamento — elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento (non memorizziamo i dati completi della carta).
• Comunicazioni — messaggi, recensioni e corrispondenza che ci invii.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Dati del dispositivo e di utilizzo — indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e come interagisci con il Sito.
• Cookie e tecnologie simili — vedi la sezione "Cookie" qui sotto.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• Elaborare e consegnare i tuoi ordini e fornire assistenza clienti (per eseguire il nostro contratto con te).
• Effettuare pagamenti e prevenire frodi (per eseguire il nostro contratto e per i nostri interessi legittimi).
• Inviare aggiornamenti sugli ordini e, se hai acconsentito, comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e offerte (consenso).
• Migliorare il Sito, i nostri prodotti e la tua esperienza di acquisto (interessi legittimi).
• Rispettare i nostri obblighi legali e normativi (obbligo legale).

Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo mai le tue informazioni personali. Le condividiamo solo con fornitori di servizi affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività, e solo quando necessario per fornire il loro servizio:

• Shopify — la nostra piattaforma e-commerce, che ospita il Sito e conserva i dati degli ordini e degli account.
• Fornitori di pagamento — come Shop Pay, PayPal, Klarna, Apple Pay e Google Pay, per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
• Partner di consegna — come Royal Mail e DPD, per evadere e consegnare il tuo ordine.
• Reviews.io — per invitare e raccogliere recensioni verificate su prodotti e negozio.
• Fornitori di marketing e analisi — come Omnisend (email/SMS) e strumenti di analisi, per inviare comunicazioni a cui hai acconsentito e comprendere l'uso del Sito.
• Autorità e consulenti — quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenere il funzionamento del Sito, ricordare il tuo carrello e le preferenze, comprendere come viene utilizzato il Sito e (con il tuo consenso) supportare il marketing. Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser; tieni presente che alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.

Comunicazioni di marketing

Se hai acconsentito, potremmo inviarti email o SMS riguardanti i nostri prodotti, offerte e novità. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni messaggio di marketing o contattandoci all'indirizzo info@perfumeoasis.co.uk. La rinuncia al marketing non influisce sui messaggi di servizio relativi ai tuoi ordini.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa politica, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I registri degli ordini sono generalmente conservati per [6] anni per conformarsi alla normativa fiscale e contabile; le preferenze di marketing sono mantenute fino al ritiro del consenso.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede al di fuori del Regno Unito. Quando le tue informazioni vengono trasferite a livello internazionale, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia — come regolamenti di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard / l'Accordo di Trasferimento Internazionale dei Dati del Regno Unito — per proteggere i tuoi dati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. I pagamenti sono criptati e gestiti da fornitori conformi a PCI-DSS. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

I tuoi diritti

Ai sensi della legge britannica sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accedi alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Chiedici di correggere informazioni inaccurate o incomplete.
• Chiedici di cancellare le tue informazioni o di limitare il modo in cui le utilizziamo.
• Opponiti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi e al marketing diretto in qualsiasi momento.
• Richiedi una copia dei tuoi dati in un formato portatile (portabilità dei dati).
• Ritira il consenso in qualsiasi momento, quando ci basiamo sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@perfumeoasis.co.uk. Risponderemo entro un mese.

Privacy dei bambini

Il Sito non è destinato ai bambini sotto i 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati personali, contattaci e li cancelleremo.

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista. Ti preghiamo di consultarla periodicamente.

Come contattarci o presentare un reclamo

Se hai domande su questa politica o su come gestiamo i tuoi dati, contattaci all'indirizzo info@perfumeoasis.co.uk o chiamare 0333 577 0308.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di vigilanza britannica per la protezione dei dati, all'indirizzo ico.org.uk o al numero 0303 123 1113.