Términos y Condiciones

Resumen

Este sitio web es operado por Orchid Trading Group Limited (registrada en Inglaterra y Gales, número de empresa 15487665, oficina registrada en 592 London Road, Isleworth, Londres, TW7 4EY, Reino Unido), que opera bajo el nombre comercial Perfume Oasis. Los pedidos realizados en nuestras tiendas europeas — perfumeoasis.es, perfumeoasis.de, perfumeoasis.fr y perfumeoasis.it — son vendidos y gestionados por Oasis de Belleza SL, cuyos datos aparecen arriba y al pie de esta página.

A lo largo de estos Términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Oasis de Belleza SL como el vendedor de los productos. Los pedidos realizados en perfumeoasis.co.uk son vendidos por Orchid Trading Group Limited y están regidos por los términos publicados en ese sitio.

Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Al visitar nuestro sitio o comprar algo con nosotros, participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente antes de hacer un pedido. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos.

Sección 1 — Términos de la Tienda en Línea

Al aceptar estos Términos de Servicio, confirma que tiene al menos 18 años, o que es mayor de edad en su país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente use este sitio.

No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, infringir ninguna ley en su jurisdicción, incluida la ley de derechos de autor. No debe transmitir gusanos, virus ni código de naturaleza destructiva. Incumplir cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de su acceso a nuestros Servicios.

Sección 2 — Condiciones Generales

Podemos negarnos a prestar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo legal, en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de pago) puede ser transferido sin cifrar y puede implicar transmisión a través de diversas redes y cambios para ajustarse a los requisitos técnicos. La información de la tarjeta de pago siempre se cifra durante la transmisión.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 — Productos, Precios e IVA

Los precios en esta tienda se muestran en euros e incluyen el IVA a la tasa aplicable. Los costos de envío se muestran por separado antes de completar su pedido y se detallan completamente en nuestra Política de Envíos.

Todos los pedidos de la UE se envían con derechos pagados. No se le cobrarán derechos de aduana ni impuestos adicionales de importación en la entrega dentro de los países a los que enviamos desde España.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su pantalla sea exacta. Las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Cuando haya realizado un pedido y lo aceptemos, el precio confirmado en ese momento es el que se aplica.

Sección 4 — Aceptación del Pedido

Su pedido es una oferta de compra. Se forma un contrato entre usted y Oasis de Belleza SL cuando le enviamos una confirmación de pedido o despachamos los bienes, lo que ocurra primero. Podemos rechazar o cancelar un pedido, incluso si el artículo no está disponible, el precio fue listado por error o creemos razonablemente que el pedido fue realizado por un comerciante, revendedor o distribuidor. Si cancelamos un pedido después de que haya pagado, le reembolsaremos el importe íntegro.

Sección 5 — Envío y Entrega

Los pedidos se envían desde nuestras instalaciones en España. Los tiempos de envío, estimaciones de entrega y cargos de envío se detallan en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos. Las estimaciones de entrega son aproximadas y no fechas garantizadas. El riesgo de los bienes pasa a usted en el momento de la entrega.

Sección 6 — Derecho de Desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes, sin necesidad de justificar su decisión, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Posteriormente, dispone de otros 14 días para devolvernos los bienes. Para ejercer este derecho, infórmenos de su decisión utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación o el portal de devoluciones vinculado en nuestra Política de Devoluciones.

El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si el precinto ha sido roto tras la entrega. Las fragancias y los cosméticos están incluidos en esta excepción. Por lo tanto, los artículos deben devolverse sin usar, sin abrir y precintados en su embalaje original, a menos que el artículo esté defectuoso, mal descrito o haya recibido el producto equivocado.

Ofrecemos un período de devolución de 30 días, que es más generoso que el mínimo legal. Nuestro proceso completo de devoluciones, incluyendo quién paga el envío de devolución, está detallado en nuestra Política de Devoluciones. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le reembolsaremos en un plazo de 2 días a su método de pago original.

Sección 7 — Garantía Legal de Conformidad

Los bienes vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la Directiva (UE) 2019/771 y por la ley de su país de residencia. Si los bienes son defectuosos, no corresponden a la descripción o no cumplen con el contrato, tiene derecho a que se reparen o reemplacen, o a una reducción adecuada del precio o reembolso. Nada en estos Términos limita o excluye esos derechos.

Sección 8 — Exactitud de la Facturación y la Información de la Cuenta

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras, y actualizarla rápidamente para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Sección 9 — Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información

El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser la única base para tomar decisiones. Este sitio puede contener información histórica que no está actualizada y se ofrece solo como referencia. Podemos modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información en él.

Sección 10 — Herramientas Opcionales y Enlaces a Terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos, en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. Los enlaces a terceros pueden dirigirle a sitios no afiliados con nosotros; no somos responsables de su contenido ni de su exactitud. Por favor, revise las políticas del tercero antes de realizar cualquier transacción con ellos.

Sección 11 — Comentarios de Usuarios, Retroalimentación y Otras Presentaciones

Si nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, acepta que podemos editarlos, copiarlos, publicarlos, distribuirlos, traducirlos y usarlos de cualquier otra forma en cualquier medio. No estamos obligados a mantenerlos confidenciales, a pagar compensación por ellos ni a responderlos. Usted acepta que sus comentarios no infringirán los derechos de terceros ni contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno.

Sección 12 — Información Personal

El envío de su información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad. Oasis de Belleza SL es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en relación con los pedidos realizados en esta tienda, y procesa dichos datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.

Sección 13 — Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Podemos corregir dichos errores y cambiar, actualizar o cancelar pedidos cuando la información sea inexacta, incluso después de que haya enviado su pedido. Cuando cancelemos un pedido por esta razón después de que haya pagado, le reembolsaremos el importe total.

Sección 14 — Usos Prohibidos

Está prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que participen en actos ilegales; (c) para infringir cualquier regulación, norma, ley u ordenanza internacional, nacional o local; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro código malicioso; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio.

Sección 15 — Limitación de Responsabilidad

Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, por incumplimiento de la garantía legal de conformidad, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable.

Sujeto al párrafo anterior, Oasis de Belleza SL y nuestros directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente derivada de su uso del servicio o de cualquier producto comprado a través del mismo. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier pedido no excederá el importe que usted pagó por ese pedido.

Sección 16 — Divisibilidad, Terminación y Acuerdo Completo

Si alguna disposición de estos Términos se determina que es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable será separada, sin afectar las disposiciones restantes. Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la terminación sobreviven a la terminación. Estos Términos, junto con nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

Sección 17 — Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, esta elección de ley no te priva de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la ley de tu país de residencia, y puedes iniciar procedimientos en los tribunales de tu país de residencia.

Sección 18 — Quejas y Resolución de Disputas

Si algo ha salido mal, por favor contáctanos primero usando los datos a continuación y trataremos de resolverlo. Si no podemos resolver tu queja, los consumidores en la Unión Europea pueden remitir el asunto a la autoridad de protección al consumidor o a un organismo aprobado de resolución alternativa de disputas en su país de residencia. En España, los consumidores también pueden acudir al sistema arbitral de consumo (Sistema Arbitral de Consumo).

Sección 19 — Cambios en los Términos de Servicio

Puedes revisar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Podemos actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Los Términos que se aplican a tu pedido son los publicados en el momento en que lo realizas.

Sección 20 — Información de Contacto

Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a contact@perfumeoasis.eu, o contáctanos en WhatsApp: +34 711 052 203.