Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou passez une commande chez nous, ainsi que les droits que vous avez sur ces données. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (le Règlement général sur la protection des données, ou RGPD) et à la législation espagnole sur la protection des données.

Le site est exploité par Orchid Trading Group Limited, opérant sous le nom de Perfume Oasis (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro d’entreprise 15487665, 592 London Road, Isleworth, Londres, TW7 4EY, Royaume-Uni). Les commandes passées sur nos boutiques européennes sont vendues et exécutées par Oasis de Belleza SL, qui est le responsable du traitement des données personnelles liées à ces commandes.

2. Quelles données nous collectons

• Données que vous nous fournissez. Nom, adresse de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de tout message que vous nous envoyez. Si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes. Si vous vous abonnez au marketing, votre adresse email et vos préférences.
• Données de paiement. Les détails de carte et de paiement sont collectés et traités par notre prestataire de paiement, Stripe, ainsi que par tout autre moyen de paiement que vous choisissez. Ils ne sont jamais stockés par nous et ne transitent jamais par nos systèmes — votre banque communique directement avec le prestataire de paiement. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement, les quatre derniers chiffres de la carte et le mode de paiement utilisé.
• Données collectées automatiquement. Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, pages référentes, pages consultées et temps passé sur celles-ci, ainsi que les informations collectées via les cookies et technologies similaires.
• Données provenant de tiers. Mises à jour de commande et de livraison de nos transporteurs, soumissions d’avis de notre fournisseur d’avis, et identifiants publicitaires ou analytiques lorsque vous y avez consenti.

3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment — pour le marketing, en utilisant le lien de désabonnement dans tout e-mail. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons les données personnelles uniquement avec les fournisseurs qui en ont besoin pour vous fournir notre service, et uniquement dans le cadre d’un accord de traitement des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire pour livrer votre commande, gérer la boutique, respecter la loi ou établir, exercer ou défendre des droits légaux.

5. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs sont établis en dehors de l'Espace économique européen, notamment au Royaume-Uni et aux États-Unis. Les transferts vers le Royaume-Uni sont couverts par la décision d'adéquation de la Commission européenne. Les transferts vers d'autres pays sont protégés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou un autre mécanisme de transfert légal.

Parce que le site est exploité par notre filiale britannique, un certain accès administratif aux données de commande a lieu au Royaume-Uni en vertu de cette décision d'adéquation.

6. Durée de conservation de vos données

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

7. Vos droits

• Accès — obtenez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — faites corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement — faites supprimer vos données, lorsque nous n’avons pas de raison légale impérieuse de les conserver.
• Restriction — demandez-nous de limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Portabilité — recevez les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou faites-les envoyer à un autre responsable.
• S’opposer — opposez-vous au traitement fondé sur des intérêts légitimes, ainsi qu’au marketing direct, à tout moment.
• Retirer le consentement — lorsque le traitement est basé sur le consentement, retirez-le à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à contact@perfumeoasis.eu. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à une demande.

8. Réclamations

Si vous pensez que nous n'avons pas traité vos données personnelles correctement, veuillez d'abord nous contacter et nous essaierons de corriger la situation. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle — en Espagne, l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner la boutique, mémoriser votre panier et vos préférences, mesurer l'utilisation du site et — avec votre consentement — diffuser de la publicité. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de cookies, et modifier votre choix à tout moment. Tous les détails sont précisés dans notre Politique de Cookies.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation, y compris le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et des prestataires vérifiés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nous prenons ces obligations au sérieux et les révisons régulièrement.

11. Enfants

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La version publiée sur cette page est la version actuelle, et la date en haut indique la dernière modification. Lorsque les changements sont importants, nous vous en informerons directement.

13. Contact